【注意喚起】急増するサウナ購入トラブルにご注意ください（納品・返金されない、製品が違うetc.）
- 2025年5月23日
昨今、30万円前後の低価格をうたうサウナ販売業者から製品を購入された方より、
「支払い後に連絡が取れなくなる、納品されない」
「見積り金額が広告より大幅に高い」
「納期を数カ月過ぎても納品されない」
「届いた製品が違う・返金に応じてもらえない」
といったご相談が、弊社にも多数寄せられています。
価格が魅力的であっても、購入後のトラブルによって経済的・精神的損失を抱えるケースが後を絶たず、注意が必要です。
目次
購入前に確認をおすすめしたいこと
トラブルを防ぐためには、事前の情報収集と契約内容の確認が重要です。
以下のような方法をおすすめします。
①SNSや検索で評判を確認する
例：「サウナ トラブル 〇〇（企業名）」「バレルサウナ 届かない」など
②契約書の解約・返金条件を明確にする
例：「〇月〇日までに納品がない場合、全額返金する旨の記載があるか」
③電気サウナストーブは、PSEマーク（電気用品安全法適合）が取得されているかを確認
PSEマークのない電気サウナストーブの販売は、“犯罪”です。
関連記事：PSEマーク未取得のサウナは危険！電気用品安全法と電気サウナバス適合品を解説
「サウナの専門商社」の取り組みと安心体制
弊社では、こうしたトラブルを未然に防ぎ、お客様に安心してサウナを導入いただけるよう、以下の取り組みを行っています。
- PSE認証済みの電気サウナストーブのみを取り扱い
- 1,000点以上のサウナ関連製品の中から、予算・納期に応じた最適なご提案
- 特定メーカーに偏らない第三者的な立場で、比較・提案が可能
- 記事やYouTube動画にて、「サウナ選びの注意点」や「業者選定のポイント」を発信
また、施工に関しては認定された信頼できる工務店が担当いたします。
弊社が運営するYouTubeチャンネルはこちら。
安心・安全なサウナ体験のために
私たちは、お客様が“サウナのある暮らし”を安全・快適に楽しめるよう、販売・施工・サポートすべての面で誠実な体制づくりに取り組んでいます。
サウナ導入をご検討の際は、価格の安さだけで判断せず、「少しでも違和感を覚えたら、いったん立ち止まる」ことが何より大切です。
信頼できる業者選びをぜひ大切にしてください。
ご不安な点があれば、どんなことでもお気軽にご相談ください。
